Bei Dragonia Casino steht die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Spieler an erster Stelle. Wir bieten umfangreiche Tools zum Spielerschutz und arbeiten mit anerkannten Organisationen zusammen, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern.
Verfügbare Spielerschutz-Tools
Dragonia Casino bietet sechs Schutzinstrumente, die jeder Spieler in seinem Kontomenü aktivieren kann. Diese Tools sind darauf ausgelegt, Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu geben.
Alle Limits und Einschränkungen werden sofort wirksam. Eine Erhöhung von Limits tritt erst nach einer Abkühlungsperiode von 24 Stunden in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.
| Tool | Beschreibung | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimits | Tägliche, wöchentliche und monatliche Obergrenzen | Kontomenü → Limits |
| Verlustlimits | Maximaler Verlustbetrag pro Tag/Woche/Monat | Kontomenü → Limits |
| Sitzungslimits | Maximale Spieldauer pro Sitzung | Kontomenü → Limits |
| Reality-Check | Regelmäßige Erinnerungen an die Spieldauer | Kontomenü → Benachrichtigungen |
| Spielpause | Temporäre Kontosperrung (24h bis 6 Wochen) | Kontomenü → Spielpause |
| Selbstausschluss | Dauerhafte Sperrung (min. 6 Monate) | Support kontaktieren |
Anzeichen von problematischem Spielverhalten
Es ist wichtig, die Warnsignale von problematischem Spielverhalten zu erkennen. Fragen Sie sich: Spielen Sie mit Geld, das für andere Zwecke bestimmt ist? Versuchen Sie, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen? Vernachlässigen Sie persönliche oder berufliche Verpflichtungen wegen des Spielens?
Weitere Warnsignale: Sie leihen sich Geld zum Spielen. Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können. Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden. Sie haben erfolglos versucht, mit dem Spielen aufzuhören oder es einzuschränken.
Selbstausschluss — So funktioniert es
Der Selbstausschluss kann für mindestens 6 Monate aktiviert werden. Während dieser Zeit ist der Zugang zum Konto vollständig gesperrt — keine Einzahlungen, keine Spiele, keine Auszahlungen. Offene Guthaben werden nach Ablauf der Sperrperiode ausgezahlt.
Um den Selbstausschluss zu aktivieren, kontaktieren Sie unseren Support: Per Live-Chat (24/7), per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular. Die Sperrung wird innerhalb von 24 Stunden umgesetzt.
Hilfsorganisationen für deutsche Spieler
Für professionelle Hilfe bei Spielproblemen stehen folgende Organisationen zur Verfügung. Alle Angebote sind vertraulich und kostenlos.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonberatung 0800 1 372 700 (kostenlos, anonym). klick-weg.de: Online-Beratung für Spielsucht. BeGambleAware: begambleaware.org. GamCare: gamcare.org.uk. Gambling Therapy: gamblingtherapy.org — Online-Hilfe in mehreren Sprachen.
Schutz von Minderjährigen
Glücksspiel ist nur für Personen ab 18 Jahren gestattet. Dragonia Casino setzt eine strikte Altersverifizierung bei der Registrierung und durch die KYC-Prüfung um. Eltern können Filterprogramme wie Net Nanny, CyberPatrol oder GamBlock installieren, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.
Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger Zugang zu einem Dragonia Casino Konto hat, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected]. Das Konto wird unverzüglich gesperrt.
Häufige Fragen
Melden Sie sich in Ihrem Konto an → Kontomenü → Limits → Einzahlungslimits. Wählen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits und bestätigen Sie. Limits werden sofort wirksam.
Der Selbstausschluss kann frühestens nach Ablauf der gewählten Sperrperiode (mindestens 6 Monate) aufgehoben werden. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.
Ja, die BZgA-Telefonberatung unter 0800 1 372 700 ist kostenlos und anonym. Erreichbar Montag bis Donnerstag 10:00–22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00–18:00 Uhr.
Nein, alle Beratungsangebote sind streng vertraulich. Dragonia Casino gibt keine Spielerdaten an externe Organisationen weiter, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich zu.
