Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Dragonia Casino, betrieben unter dragoniade.de durch Nova Forge Ltd.. Mit der Erstellung eines Kontos und der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie in ihrer Gesamtheit gebunden zu sein.
General
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Spieler) und Dragonia Casino dar, betrieben durch Nova Forge Ltd. unter einer Lizenz der Gaming Board of Anjouan (). Durch den Zugriff auf dragoniade.de, die Erstellung eines Kontos, die Einzahlung von Geldern oder die Platzierung von Einsätzen akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei Änderungen unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft treten.
Diese Bedingungen unterliegen den im Rahmen unserer Lizenzgerichtsbarkeit geltenden Gesetzen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung ein und schließen Sie Ihr Konto, indem Sie sich an support@dragoniade.de wenden.
Responsibility
Dragonia Casino ist dafür verantwortlich, in Übereinstimmung mit unseren Lizenzpflichten eine faire, sichere und transparente Spielumgebung bereitzustellen. Dazu gehören die Aufrechterhaltung zertifizierter Zufallszahlengeneratoren in allen Spielen, die Abwicklung von Zahlungen innerhalb der angegebenen Fristen, der Schutz personenbezogener Daten durch branchenübliche Verschlüsselung sowie die Bereitstellung leicht zugänglicher Tools für verantwortungsvolles Spielen für alle Mitglieder.
Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit legal ist, korrekte Registrierungsangaben zu machen, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren, verantwortungsvoll im Rahmen Ihrer finanziellen Möglichkeiten zu spielen und alle geltenden Gesetze einzuhalten. Jede unter Ihrem Konto durchgeführte Aktivität gilt als von Ihnen autorisiert, unabhängig davon, ob eine andere Person mit oder ohne Ihr Wissen auf Ihr Konto zugegriffen hat.
Eligibility
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Glücksspielalter in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben (je nachdem, welches höher ist), um die Dienste von Dragonia Casino zu nutzen. Mit Ihrer Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Mindestaltersanforderung erfüllen und dass Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal ist. Wir behalten uns das Recht vor, in jeder Phase des Kontolebenszyklus einen Altersnachweis anzufordern und Konten zu sperren oder zu schließen, bei denen die Altersverifizierung nicht zufriedenstellend abgeschlossen werden kann.
Spielern, die sich in Gerichtsbarkeiten befinden, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist, ist die Nutzung unserer Dienste nicht gestattet. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, festzustellen, ob Ihre Nutzung von Dragonia Casino den in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Gesetzen entspricht. Eine Liste der eingeschränkten Länder ist auf unserer Website verfügbar und kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
Account Rules
Jede Einzelperson darf nur ein Konto bei Dragonia Casino unterhalten. Mehrfachkonten, die von derselben Person, aus demselben Haushalt, über dasselbe Gerät oder von derselben IP-Adresse erstellt werden, sind strengstens untersagt. Wenn wir doppelte Konten feststellen, behalten wir uns das Recht vor, alle zugehörigen Konten zu schließen, alle ausstehenden Boni für ungültig zu erklären und sämtliche aus Bonusmissbrauch resultierenden Gewinne einzubehalten.
Bei der Registrierung müssen Sie korrekte, vollständige und aktuelle persönliche Angaben machen, einschließlich Ihres rechtlichen Namens, Ihrer Wohnanschrift, Ihres Geburtsdatums, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer. Diese Angaben müssen mit den Dokumenten übereinstimmen, die Sie während der Identitätsprüfung vorlegen. Die Angabe falscher oder irreführender Registrierungsdaten stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur sofortigen Schließung des Kontos führen.
Deposits
Einzahlungen bei Dragonia Casino werden über die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsmethoden abgewickelt und unterliegen den für jede Methode angegebenen Mindest- und Höchstgrenzen. Alle Einzahlungen werden gemäß den für jede Zahlungsmethode angegebenen Bearbeitungszeiten gutgeschrieben und sind, sofern nicht anders angegeben, gebührenfrei. Eingezahlte Gelder werden zum Zweck der Platzierung von Einsätzen auf Ihrem Konto gehalten und können nicht als Finanz- oder Bankdienstleistung genutzt werden.
Dragonia Casino behält sich das Recht vor, Einzahlungen von Zahlungsmethoden abzulehnen, die nicht auf Ihren Namen registriert sind, Einzahlungen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie aus betrügerischen oder gestohlenen Quellen stammen, sowie Einzahlungen, die etwaige von Ihnen für Ihr Konto festgelegte Limits für verantwortungsvolles Spielen überschreiten würden. Wir können Einzahlungen auch ablehnen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die Transaktion mit Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung in Verbindung stehen könnte.
Withdrawals
Auszahlungen unterliegen dem in unserem Bankbereich veröffentlichten Mindestbetrag sowie den täglichen, wöchentlichen und monatlichen Limits. Alle erstmaligen Auszahlungen erfordern den Abschluss unseres Know-Your-Customer-Verfahrens zur Identitätsprüfung. Bis zum Abschluss der Verifizierung bleiben Auszahlungsanträge ausstehend. Wir bemühen uns, Auszahlungen innerhalb der für jede Zahlungsmethode angegebenen Fristen zu bearbeiten.
Dragonia Casino behält sich das Recht vor, Gewinne für ungültig zu erklären und Konten zu schließen in Fällen von bestätigtem Betrug, Rückbuchungen, der Nutzung gestohlener Zahlungsmethoden, Bonusmissbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen. Im Falle einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits, der gegen eine rechtmäßige Einzahlung eingeleitet wird, behalten wir uns das Recht vor, den strittigen Betrag von Ihrem Kontoguthaben abzuziehen und Ihr Konto bis zum Abschluss der Untersuchung zu sperren. Große Auszahlungsanträge können in Raten innerhalb der veröffentlichten Limits bearbeitet werden.
Bonus Terms
Alle von Dragonia Casino angebotenen Boni unterliegen den zum Zeitpunkt des Angebots mitgeteilten spezifischen Bedingungen, einschließlich Umsatzanforderungen, Spielbeitragsraten, Höchsteinsatzbeschränkungen, Gültigkeitsdauern und maximalen Auszahlungsgrenzen. Es darf jeweils nur ein Bonus auf Ihrem Konto aktiv sein. Sie müssen die Umsatzanforderungen Ihres aktuellen Bonus erfüllen, ihn verfallen lassen oder verwirken, bevor Sie einen neuen beanspruchen.
Spielmuster, die nach Einschätzung von Dragonia Casino eine systematische Ausnutzung von Boni darstellen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf risikoarme Einsatzstrategien, koordiniertes Spiel über mehrere Konten, unregelmäßige Einsatzmuster zur Erfüllung von Umsatzanforderungen bei minimalem Verlust oder den Missbrauch von Gratisbonusangeboten – können zur Verwirkung des Bonus, zur Ungültigerklärung der zugehörigen Gewinne sowie zur Überprüfung des Kontos oder zu dessen dauerhafter Schließung führen.
Games Fairplay
Alle Spiele bei Dragonia Casino verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, die von lizenzierten Softwarestudios bereitgestellt werden. Spielergebnisse werden unabhängig geprüft, und die veröffentlichten Auszahlungsquoten (Return to Player) stellen verifizierte statistische Durchschnittswerte dar. Dragonia Casino greift in keiner Weise in Spielergebnisse ein oder verändert diese. Der Hausvorteil wird durch das mathematische Modell jedes Spiels bestimmt, wie es vom jeweiligen Anbieter konzipiert wurde.
Im Falle einer technischen Störung, eines Softwarefehlers oder eines Systemausfalls, der sich auf Spielergebnisse oder Kontoguthaben auswirkt, behalten wir uns das Recht vor, betroffene Transaktionen für ungültig zu erklären und Konten in ihren Zustand vor dem Fehler zurückzuversetzen. Spieler werden über etwaige derartige Anpassungen per E-Mail benachrichtigt. Dragonia Casino haftet nicht für Verluste, die aus technischen Störungen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle resultieren.
Privacy Data
Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung erhoben, verarbeitet und gespeichert, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet. Wir setzen branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Vollständige Einzelheiten zu unseren Datenverarbeitungspraktiken entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen und zu übertragen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Für datenschutzbezogene Anfragen wenden Sie sich an support@dragoniade.de mit der Betreffzeile „Datenschutzanfrage“. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Kalendertagen zu bearbeiten.
Intellectual Property
Alle Inhalte auf dragoniade.de, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, Software, Spieldesigns und deren Zusammenstellung, sind Eigentum von Dragonia Casino, Nova Forge Ltd. oder deren Lizenzgebern und durch geltende Urheberrechts-, Marken- und sonstige Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ihnen wird eine eingeschränkte, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz gewährt, um auf die Dragonia Casino-Plattform zuzugreifen und sie zu persönlichen, nicht kommerziellen Unterhaltungszwecken zu nutzen. Die systematische Erfassung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder das Reverse Engineering von Inhalten oder Software ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
Liability
Dragonia Casino stellt seine Dienste auf einer „wie besehen“- und „wie verfügbar“-Basis bereit, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung. Unsere maximale Gesamthaftung für jeglichen Anspruch, der aus Ihrer Nutzung unserer Dienste entsteht, übersteigt nicht den Gesamtbetrag, der innerhalb des Zeitraums von 12 Monaten vor dem Anspruch auf Ihr Konto eingezahlt wurde.
Dragonia Casino haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Internetstörungen, Stromausfälle, Hardwarefehler oder Handlungen Dritter. Sie erkennen an, dass Glücksspiel ein inhärentes finanzielles Risiko birgt und dass Dragonia Casino nicht für etwaige finanzielle Verluste verantwortlich ist, die durch Glücksspiel auf unserer Plattform entstehen.
Disputes
Um eine Beschwerde einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an support@dragoniade.de mit einer detaillierten Beschreibung des Problems, dem von Ihnen angestrebten Ergebnis und allen unterstützenden Nachweisen. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und bemühen uns, innerhalb von 14 Geschäftstagen eine Lösung oder eine detaillierte Statusaktualisierung bereitzustellen.
Wenn unser internes Beschwerdeverfahren keine zufriedenstellende Lösung erzielt, können Sie die Angelegenheit zur unabhängigen Prüfung an unsere Lizenzbehörde (Gaming Board of Anjouan) weiterleiten. Jeder Anspruch oder jede Klagegrundlage, die aus Ihrer Nutzung der Dienste von Dragonia Casino entsteht, muss innerhalb eines Jahres nach Entstehen der Klagegrundlage geltend gemacht werden.
Changes
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Wir benachrichtigen registrierte Mitglieder, soweit praktikabel, per E-Mail über wesentliche Änderungen. Das Datum des Inkrafttretens der jüngsten Überarbeitung wird am Anfang dieses Dokuments angezeigt.
Die fortgesetzte Nutzung von Dragonia Casino nach der Veröffentlichung geänderter Bedingungen gilt als Annahme der Änderungen. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen und sich an support@dragoniade.de wenden, um Ihr Konto zu schließen.
Governing Law
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, unter der unsere Lizenz der Gaming Board of Anjouan ausgestellt ist, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Streitigkeiten werden zunächst über unser internes Beschwerdeverfahren behandelt, wie oben beschrieben.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt Rechte aus, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit zustehen und die nicht rechtmäßig beschränkt oder ausgeschlossen werden können. Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erweisen, gilt diese Bestimmung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Contact Info
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@dragoniade.de oder über den rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat auf dragoniade.de. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Für dringende Angelegenheiten, einschließlich vermuteten Betrugs, Bedenken hinsichtlich der Kontosicherheit oder Notfällen im Bereich verantwortungsvollen Spielens, bietet der Live-Chat die schnellste Reaktion mit typischen Verbindungszeiten von unter fünf Minuten.
